Warum erhalte ich eine Fehlermeldung beim Login – obwohl ich nicht im Ausland bin?
Unser Angebot ist aus lizenzrechtlichen Gründen nur in Deutschland und Österreich verfügbar. Wenn du dich im Ausland befindest, kannst du dich daher nicht einloggen oder wetten.
Mögliche Gründe für die Fehlermeldung:
Du bist tatsächlich im Ausland.
Du nutzt eine VPN-Verbindung, die deinen Standort verschleiert.
Dein Mobilfunkanbieter übermittelt möglicherweise Standortdaten, die auf einen Standort außerhalb Deutschlands hindeuten (z.B. Lebara)
Was kannst du tun?
VPN deaktivieren und die Seite neu laden.
Prüfen, ob du dich wirklich in deinem registrierten Land befindest.
Bei Problemen mit dem Anbieter: SIM-Karte wechseln.
Tipp: Sobald du wieder zu Hause bist, kannst du dein Konto wie gewohnt nutzen.
Wieso werde ich nach einem Sicherheitscode gefragt?
Zu deiner Sicherheit fragen wir einmal im Jahr beim Login nach einem Code. Das ist gesetzlich vorgeschrieben. So geht’s Melde dich wie gewohnt mit Benutzername und Passwort an. Wi […]
Warum werde ich nach einem Code gefragt?
Zu deiner Sicherheit fragen wir dich einmal im Jahr beim Login nach einem Bestätigungscode. Nachdem du Benutzername und Passwort eingegeben hast, gibst du einfach einen 6-stellige […]
Login klappt nicht?
Du kannst dich nicht in dein Konto einloggen? Wir unterstützen dich. Für ein sicheres Zurücksetzen deines Passworts benötigen wir vorab eine Identitätsprüfung. Bitte kontaktiere u […]
Warum kann ich mich nicht registrieren?
Du hast bereits ein Konto Wenn du beim Registrieren die Meldung bekommst, dass bereits ein Konto existiert, aber beim Zurücksetzen des Passworts die Meldung erscheint, dass kein K […]
