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Warum ist mein Konto gesperrt?

Es gibt verschiedene Gründe, warum dein Konto gesperrt sein kann.

OASIS-Spielersperre

⚠️ Wichtig: Das Ende der Mindestdauer deiner OASIS-Sperre führt nicht automatisch zur Freischaltung deines Kontos.

Damit dein Konto wieder genutzt werden kann, muss deine OASIS-Sperre zunächst offiziell aufgehoben werden.

So gehst du vor:
  1. Stelle sicher, dass deine OASIS-Sperre tatsächlich aufgehoben wurde.
  2. Kontaktiere uns im Messenger oder per E-Mail und teile uns die Bestätigung der Aufhebung deiner Sperre mit.
  3. Unser Spielerschutz-Team prüft dein Anliegen und veranlasst die weiteren Schritte.
Wo beantrage ich die Aufhebung einer OASIS-Sperre?

Die Entscheidung über die Aufhebung einer OASIS-Sperre trifft ausschließlich das Regierungspräsidium Darmstadt. Tipico hat darauf keinen Einfluss.

Ein Antrag auf Aufhebung ist frühestens möglich:

  • nach Ablauf von 12 Monaten bei einer unbefristeten Sperre oder
  • nach Ablauf der bei der Sperre festgelegten Mindestdauer.

Weitere Informationen sowie das Antragsformular findest du hier:

Sperre nach mehrfachen falschen Anmeldeversuchen

Wenn dein Konto aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Login-Versuche gesperrt wurde, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir prüfen deinen Fall gerne.

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