Wie halte ich meine Daten aktuell?

Damit dein Konto aktiv bleibt, müssen deine Daten regelmäßig bestätigt werden.

So bleibt dein Konto aktiv und deine Daten aktuell.

Damit dein Konto aktiv bleibt, musst du regelmäßig deine persönlichen Informationen bestätigen. Dazu gehören die jährliche Bestätigung deiner Daten sowie die Aktualität deiner hinterlegten Dokumente.

Was ist die jährliche Datenbestätigung?

365 Tage nach deiner letzten Bestätigung wirst du beim Login aufgefordert, deine persönlichen Daten zu überprüfen und zu bestätigen. Falls sich Angaben geändert haben, kannst du diese direkt aktualisieren.

Was passiert, wenn du die Datenbestätigung nicht abschließt?

Dein Konto wird deaktiviert und du siehst die Meldung „Datenprüfung ausstehend“.

Du kannst dein Konto jedoch ganz einfach reaktivieren, indem du deine Daten beim nächsten Login bestätigst.

Was passiert, wenn deine Dokumente ablaufen?

Wenn dein Ausweisdokument abgelaufen ist, wird dir ein Hinweisbanner in deinem Konto angezeigt.

Du kannst dein Konto weiterhin nutzen, solltest dein Dokument aber schnellstmöglich aktualisieren.

So geht’s:

Einloggen

Zu Konto > Verifizierung gehen

Ein gültiges Dokument hochladen

Warum ist das wichtig?

Die Verifizierung schützt dein Konto und stellt sicher, dass wir gesetzlichen Vorgaben entsprechen.

Aktuelle Daten helfen dir außerdem, Unterbrechungen oder Sperrungen zu vermeiden.

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